Konfliktmanagement für Führungskräfte und Teams
Konflikte erkennen, verstehen und ansprechen. Konfliktgespräche führen und Konflikte im Team moderieren.
Training
Mediations- und Konflikttraining: früh erkennen, selbst klären
Schwierig wird ein Konflikt, wenn ihn niemand anspricht. Im Training lernen Führungskräfte und Teams, Konflikte früh zu erkennen, Gespräche zu führen, die nicht eskalieren, und zwischen Beteiligten zu vermitteln. Als Wirtschaftsmediator und Konfliktcoach (BMWA-Standard) arbeite ich mit Beispielen aus dem Arbeitsalltag.
Worum es geht
Konfliktkompetenz lässt sich lernen
Ob Spannungen im Team, Streit zwischen Kolleginnen und Kollegen oder ein ungeklärtes Gespräch mit der Führungskraft: Ungeklärte Konflikte kosten Kraft und Zeit. Im Training lernen Ihre Teilnehmenden, wie Konflikte entstehen, wie sie eskalieren und wie sie sich mit Werkzeugen aus der Mediation klären lassen. Sie üben, ein Konfliktgespräch zu beginnen, ohne Partei zu ergreifen, und das eigene Verhalten im Konflikt zu reflektieren.
Steckt Ihr Team oder Ihr Unternehmen bereits mitten im Konflikt, ist auch eine Wirtschaftsmediation möglich: Als Wirtschaftsmediator vermittle ich neutral zwischen den Beteiligten, bis Sie selbst eine tragfähige Lösung finden. Die Konditionen finden Sie in der Preisübersicht.
Ihr Nutzen
Das gewinnen Sie
- Konflikte werden früher angesprochen
- Ihre Führungskräfte haben einen Plan für das schwierige Gespräch
- Sie verstehen, worum es den Beteiligten wirklich geht
- Ihr Team lernt, Konflikte künftig selbst zu lösen
Formate
Drei Trainings rund um Konflikte
Mediative Gesprächsführung
Für Führungskräfte und Personalabteilung: zwischen zwei Streitenden vermitteln, ohne Partei zu ergreifen. Mit Methoden aus der Wirtschaftsmediation.
Interne Konfliktlotsen
Ausgewählte Mitarbeitende lernen, bei Konflikten im Haus erste Anlaufstelle zu sein und Gespräche zu begleiten.
Inhalte
Mögliche Inhalte
Was davon in Ihr Training gehört, klären wir vorab.
- Konflikte erkennen und verstehen
- Konfliktarten und Eskalationsstufen
- Umgang mit Emotionen
- Das eigene Verhalten reflektieren
- Konfliktgespräche führen
- Konflikte moderieren
- Grundzüge und Ablauf einer Mediation
- Grundlagen eines Konfliktmanagementsystems
Ablauf
So gehen wir vor
Erstgespräch
Kostenfrei. Wir klären Ihr Anliegen und ob wir zusammenpassen.
Bedarf klären
Wir legen Thema, Teilnehmende und Umfang fest. Daraus entsteht Ihr Angebot.
Training
Bei Ihnen vor Ort in München und Umgebung oder online, mit Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag.
Transfer
Wir halten fest, was im Alltag weiterläuft, und planen bei Bedarf die nächsten Schritte.
Über mich
Mit wem Sie arbeiten
Ich bin ausgebildeter Wirtschaftsmediator und Konfliktcoach (BMWA-Standard) und systemischer Businesscoach (dvct-Standard). Aus eigener Führungserfahrung weiß ich, wie viel Kraft ein ungeklärter Konflikt kostet.
Häufige Fragen
Bieten Sie auch Mediation an?
Ja, als Wirtschaftsmediation bei einem bestehenden Konflikt und als Training, in dem Ihre Führungskräfte und Ihre Personalabteilung mediative Methoden selbst einzusetzen lernen.
Was ist im Mediationshonorar enthalten?
Die Mediationssitzungen sowie Vor- und Nachbereitung, Protokolle und die schriftliche Abschlussvereinbarung. Abgerechnet wird nach Zeitaufwand.
Und wenn ich selbst in einem Konflikt stecke?
Dann hilft eher ein Einzelcoaching. Mehr dazu unter Coaching für Führungskräfte.
Findet das Training bei uns statt?
Ja, bei Ihnen vor Ort in München und Umgebung. Auch online ist es möglich.
Was kostet das?
Das Erstgespräch ist kostenfrei. Danach erhalten Sie ein konkretes Angebot. Eine erste Orientierung gibt die Preisübersicht.