01Führungsgrundlagen und Führungsstile
Führungsqualifikationen und Funktionen von Führung. Pflichten von Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Führungsstile: autoritär, kooperativ, Laissez-faire. Management-by-Ansätze, situatives Führen, transaktionale und transformationale Führung, agile und hybride Führung.
02Kommunikation und Gesprächsführung
Wahrnehmung und Kommunikationsmodelle: Watzlawick, Schulz von Thun, Johari-Fenster. Selbstreflexion und 360°-Feedback. Aktives Zuhören, Fragetechniken, Gewaltfreie Kommunikation. Feedback, Anerkennung und Kritik. Jahres- und Personalgespräch, Zielvereinbarung, Meetings und Moderation.
03Konflikt- und Changemanagement
Konfliktarten und Diagnose. Eskalationsstufen und Interventionszeitpunkte, SCARF-Modell, Erkenntnisse aus der Konfliktpsychologie zu Emotionen und Stress, Prozess der Konfliktlösung. Veränderungsmodelle nach Lewin und Kotter, sieben Phasen der Veränderung, Change-Kommunikation, Kaizen.
04Motivation
Motivationstheorien und Quellen der Motivation. Selbstbestimmungstheorie nach Deci und Ryan, Herzberg-Modell, Gleichgewichtstheorie nach Adams. Belohnungssystem im Gehirn, Wertschätzung, Prokrastination („innerer Schweinehund“).
05Teambildung und Teamentwicklung
Team und Arbeitsgruppe. Gruppendynamik und Dramadreieck. Teamrollen nach Belbin, Entwicklungsphasen nach Tuckman. Persönlichkeitsmodelle: Big Five, Reiss Profile, DISG, BIP.
06Personalmanagement
Personalpolitik und Personalplanung. Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil. Bewerberauswahl, Vorstellungsgespräch, Assessment-Center. Arbeitsverträge, Onboarding und die ersten 100 Tage, Leistungsbeurteilung. Betriebliches Eingliederungsmanagement, Abmahnung und Kündigung, Personalkennzahlen und Fehlzeiten.
07Gesundheit als Führungsaufgabe
Betriebliches Gesundheitsmanagement. Arbeitsschutz und gesetzliche Grundlagen, Betriebsarzt, Krankheit und Krankengeld. Gestaltung des Büroarbeitsplatzes. Stress: Eustress und Disstress. Gesundheitsfaktor Team, Resilienz.
+Zusatzmodul: Leadership ohne Macht (60 Min.)
Linienführung und laterale Führung. Machtbasen nach French und Raven, laterales Führen nach Kühl: Macht, Vertrauen, Verständigung. Vertrauensmodell nach Mayer, Davis und Schoorman, Selbstbestimmungstheorie, Stakeholder-Mapping, Einflussprinzipien nach Cialdini. Transferübung am eigenen Fall, Grenzen des Ansatzes.
Eine Rechtsberatung ersetzt das Seminar nicht.